國貿汽車公司開展“優質服務迎大運、微笑服務在行動”活動
發表日期： 2011.04.22
為迎接大運會，深物業集團所屬國貿汽車公司針對出租車業務的特點，在出租車司機中開展了“優質服務迎大運、微笑服務在行動”活動，提升公司服務質量和服務水平，確保以一流團隊、一流服務迎接大運會。
4月8日，國貿汽車公司舉辦了出租車司機“優質服務迎大運、微笑服務在行動”培訓教育講座，聘請專家就服務禮儀相關知識進行講解。培訓班開設了“迎大運——駕駛員如何提升文明服務”等方面的課程，以豐富詳實的事例和幽默的講解，使司機們了解和掌握了服務禮儀方面內容。為了在全公司司機中推廣和普及文明禮儀方面的知識，國貿汽車公司還專門成立了“微笑服務在行動講師團”，深入到所屬各個車隊中，進行詳細講解和培訓，使“優質服務迎大運、微笑服務在行動”活動更加深入人心。參加培訓的出租車司機們紛紛表示，通過培訓充分認識到自身工作的重要性，自己代表著深圳的形象，一定以最優質的服務和最溫馨的微笑接待好每一位乘客。
（轉自深圳市投資控股有限公司網站）
