深圳市政府、市國資委和投控公司關于落實市屬國企物業租金減免政策的文件下達后，深物業集團成立物業租金減免工作領導小組，在認真學習深刻領會文件的基礎上，快速出臺減免租方案，明確減免范圍。在對非國有企業、科研機構、醫療機構和個體工商戶等租戶進行免除租金兩個月的政策基礎上，適度加大對中小民營企業的支持力度，對租用我司物業進行生產經營的自然人主體同步納入免租兩個月的減免范圍。

一、方案分批推進，加快減免進度。根據物業性質和難易程度采取“確定一批、落實一批、公示一批”的方式開展工作。

二、充分宣傳，陽光運作。截止3月6日，集團公司已將三批次免租信息在集團公司官網及公司OA內網進行公示，各執行單位在減免租涉及的較為集中的物業場所現場也張貼了公示，列明受惠主體和政策條件、監督舉報信息等。同時，對未復工未返深租戶采取多種電話、快遞、微信方式進行告知，完成減租政策確認工作。確保減免方案及減免政策公開透明，確保所有租戶“應知盡知，應享盡享”。

三、規范操作，建檔備查。在免租方案執行操作層面，一是集團統一制定了租戶承諾書、租戶告知函等一系列標準執行文書，要求統一對外實施，確保對外文書標準化，減少法律糾紛；二是嚴控租金減免關鍵環節，明確要求執行的統一的具體流程，包括租戶資格審查、減免租通知、租戶簽署承諾函、發放免租告知函、資料收集存檔、減免臺賬等，確保各責任單位后續有跡可循，以便審計監督檢查。

四、抓實抓細，確保二房東不截流。集團的租賃涉及“二房東”25戶，三級租戶218家，已收集“二房東”提供物業實際承租方名單及聯系電話，并要求實際承租方逐一簽字確認已知曉并享受到2個月的全額免租政策，通過簽收告知函或微信短信確認收到免租信息并進行存檔確認，目前已完成210家三級租戶確認。

五、政策落實到位，國企擔當充分體現。減免租工作實施以來，集團與租戶充分就減免租政策進行咨詢解答及解讀，準確傳遞國企的責任擔當，免租工作得到租戶普遍認可和充分感謝，未發生投訴上訪事件，未發現“二房東”截留收益、實際使用方未享受到政策優惠的情況。

此次免租安排涉及物業面積約31萬平方米，占公司整體可供出租面積約83%，受惠租戶447家，共減免租金2488萬元。預計公司2020年營業收入減少約人民幣2370萬元，占2020年預算租賃業務收入約12%。剔除托管、代管物業分成及管理費后，在不考慮其他成本費用的情況下，減少凈利潤約1530萬元。

監督持續發力，好事辦好。公司建立健全了完善的監督機制，將持續密切關注、全程跟蹤免租政策落實實施過程。監事會主席、財務總監高度重視減租工作，組織成立若干專項督查小組，對受惠主體、免租金額、“二房東”減免等情況進行全面復核，確保免租政策精準惠及租金減免落實到位。目前紀檢監察部門尚未收到投訴舉報等情況。